Como vender mais: processo de vendas, atendimento pelo WhatsApp, CRM, frete grátis e recuperação de carrinho.
No Dia das Mães, o que mais vende é roupa e calçado (53% de quem compra) e perfume e cosmético (50%), diz a CNDL. Em 2026, a perfumaria subiu 20% na internet e as joias caíram 31,3%. Em 2027 a data é 9 de maio, e sabonete, vela e perfume feitos em casa ganharam regra própria da Anvisa.
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Na Páscoa vende ovo de colher por encomenda, mini ovos em kit e cesta montada. Sem chocolate: coelho de pelúcia com selo do Inmetro, colomba e bacalhau de marca. A Páscoa 2027 é em 28 de março. Quase metade de quem compra pretende deixar para a última semana, mas o chocolate e a embalagem se compram em fevereiro.
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No Ano Novo vende o que se usa na noite da virada: roupa branca, kit com taças e lentilha, decoração e comida por encomenda. A busca por roupa de réveillon chega ao máximo na semana depois do Natal, e entre 25 e 31/12/2026 sobram 4 dias úteis: entregue no bairro ou deixe retirar. Fogos, não.
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Compre o estoque até novembro e anuncie em dezembro: a busca por material escolar chega ao pico entre 4 e 18 de janeiro. O lucro está no lápis e na borracha, não no caderno. E lápis, borracha, caneta e cola precisam do selo do Inmetro, também no anúncio.
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Venda o que resolve o calor (ventilador, moda praia, protetor solar, piscina inflável) com estoque antes da onda de calor, e siga o calendário: material escolar em janeiro e fantasia antes do Carnaval de 09/02/2027. O El Niño deve deixar o país mais quente que o normal.
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No Natal, venda o que as pessoas já planejam dar: roupa, perfume e cosmético, calçado e brinquedo. Em dezembro de 2025, roupa e calçado venderam 71% acima da média do ano (IBGE). Monte kits de até R$ 72, R$ 125 e R$ 174 e ponha na loja até o início de novembro.
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Para fazer live de vendas, escolha uma plataforma cuja regra você já cumpre (no Instagram, 1.000 seguidores; na Shopee, convite), separe 5 a 10 produtos com estoque e mostre cada um em uso. Sorteio precisa de autorização do governo, e o TikTok Shop proíbe qualquer um.
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Para vender no Facebook, use cada parte do jeito que a Meta permite: o Marketplace é para pessoas, e empresa pode ser bloqueada; nos grupos, nada de post repetido; e a loja do Facebook manda a compra para o seu site desde setembro de 2025. Confira todo Pix no app do banco.
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Para vender flores pela internet, venda perto: a rosa guardada sem água murcha em 1 dia, e a Shopee proíbe flor. Cobre a entrega por distância, use 2,2 vezes o custo como referência de preço e prepare o Dia das Mães, que faz 15% das vendas do ano.
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Para vender acessórios de celular pela internet, só revenda carregador, power bank e fone Bluetooth homologados pela Anatel e mostre o código no anúncio, o que virou obrigação em 04/12/2025. Capinha e película ficam fora da lista. E faça a conta: na Shopee, a capinha de R$ 29,90 paga R$ 10,48 de taxa.
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Para vender suplementos online, revenda só produto notificado na Anvisa, comprado com nota, e não prometa emagrecer nem ganhar massa no anúncio. O MEI pode, como comerciante de produtos naturais. A Shopee exige autorização prévia, e de um whey de R$ 149,90 sobram R$ 108,91 lá contra R$ 131,91 na Amazon.
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Para vender comida feita em casa pela internet, abra o MEI de doceiro, salgadeiro, marmiteiro ou confeiteiro, veja a regra sanitária da sua prefeitura, ponha etiqueta com data e validade e venda perto: os Correios não levam comida que estraga. De um bolo de R$ 80, o iFood fica com R$ 12,16 a R$ 20,96.
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Para vender decoração pela internet, use caixa do tamanho da peça (o frete cobra a medida), embale vidro como o guia manda e declare o valor (sem isso, os Correios pagam até R$ 25,63), revenda vela e difusor só com número da Anvisa e venda quadro só com imagem liberada.
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Para vender moda íntima pela internet, aceite a devolução em 7 dias (a lei não tem exceção para peça íntima, e o Procon-MG multou a SHEIN por isso em 2026), escreva que a peça volta sem uso, publique a tabela da sua marca e use foto de catálogo, sem close no corpo.
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Para vender produtos pet pela internet, comece pelo que acaba todo mês: ração, areia, tapete e petisco. Ração a granel pode desde 2024, sem rótulo próprio. Antipulgas e vermífugo exigem loja registrada no MAPA com veterinário, e o MEI não cobre remédio. Saco de 15 kg paga frete pelo peso: entregue no bairro.
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Calçado é a categoria com mais devolução no e-commerce brasileiro: de 16% a 20% dos pedidos voltam (Confi, 1º semestre de 2026), e tamanho é o motivo número 1. Para vender sem perder o lucro na troca, peça a medida do pé em centímetros, publique a tabela do modelo, diga como ele calça e venda só calçado etiquetado.
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Para vender roupa infantil pela internet, mostre o tamanho pela altura em centímetros: o bebê cresce 25 cm no 1º ano. Brinquedo só com selo e registro do Inmetro, regra que vale para a loja virtual desde julho de 2025. E mamadeira e chupeta não podem ter cupom, brinde nem kit.
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Para vender produto digital, escolha o formato, faça a conta da taxa e deixe a entrega e o reembolso prontos. Desde 21/09/2026, a Hotmart cobra 9,9% + R$ 2,49 por venda: de um e-book de R$ 47 sobram R$ 39,85. O cliente pode desistir em 7 dias, e o MEI emite nota em toda venda a partir de 2027.
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O marketplace já tem gente procurando, mas fica com parte de cada venda: na Shopee, 20% mais R$ 4,50 até R$ 79,99, e uma blusa de R$ 79,90 deixa R$ 59,42. Na loja própria não há comissão, mas quem paga para trazer o cliente é você. O melhor é usar os dois, cada um com o seu cliente.
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Para vender cosméticos online, revender produto pronto, lacrado e regularizado não exige autorização da Anvisa: o comércio varejista está dispensado da AFE. Dá problema vender cosmético caseiro sem autorização, fazer decant, vender réplica ou importado sem rótulo em português e prometer tratar doença no anúncio.
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Descrição de produto que vende diz na primeira frase o que é, para quem é e o que resolve. Depois vêm 3 a 5 destaques em lista, as medidas, como a peça chega e as dúvidas que você mais ouve no WhatsApp. E só promete o que dá para provar: pela lei, o texto vira contrato.
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Com o fim do Elo7 em maio de 2026, o jeito mais seguro de vender artesanato online é ter uma loja própria no link do WhatsApp e do Instagram, cobrar a sua hora de trabalho no preço, escrever o prazo de produção na página e deixar a vitrine pronta em outubro, antes do pico de dezembro.
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Para vender roupas online, o maior problema é o tamanho: a cliente não prova, e mais da metade das trocas e devoluções do e-commerce acontece por tamanho (Confi, 1º semestre de 2026). A saída é medir a peça, pôr a tabela em centímetros na página, dizer o caimento e escrever a regra de troca antes de vender.
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Para vender semijoias online, a página da peça precisa responder sozinha 5 perguntas: do que é feita (base e milésimos), o tamanho real, se dá alergia, se escurece e qual a garantia. Em joias e semijoias, 85 de cada 100 carrinhos são abandonados, o maior índice do varejo online.
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Quantas vezes isso aconteceu com você: a pessoa entra na sua loja online, olha os produtos, coloca um monte de coisa no carrinho, mas… desaparece. Ou, na maioria das vezes, você nem sabe que alguém passou pela sua loja e chegou a colocar produtos no carrinho…
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Para vender no TikTok Shop você precisa de CNPJ (MEI vale, CPF não). Desde 15/07/2026, produto abaixo de R$ 50 paga 10% + R$ 4 por item, e o de R$ 50 ou mais, 6% + R$ 6, mais 6% no frete grátis. Num produto de R$ 40, sobram R$ 29,60. O dinheiro libera 7 dias após a entrega.
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O frete grátis é uma das estratégias mais poderosas para aumentar as vendas de um e-commerce. Quem nunca adicionou um produto ao carrinho e desistiu na hora de pagar ao ver o valor do frete?
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O Carnaval 2027 vai de 6 a 9 de fevereiro. Compre o estoque em dezembro e anuncie em janeiro: a busca por fantasia chega ao pico na semana que termina no sábado de Carnaval. Venda item barato em kit e, na rua, só com a credencial da prefeitura (em Salvador, o cadastro já fechou).
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Montar sua própria loja é um sonho, mas também pode ser um grande desafio. Para muitos empreendedores que estão começando, alguns erros simples podem dificultar o crescimento do negócio.
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Natura e Avon deixam vender na Shopee, no Mercado Livre e em loja própria desde 10/07/2024, com regras: sem a marca no domínio ou no nome da loja, sem anúncio no Google e sem vender para quem revende. Grupo Boticário e Jequiti não publicam regra de marketplace: peça a resposta por escrito antes.
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Você já sentiu que passa o dia todo respondendo mensagens no WhatsApp, mas ainda assim perde clientes? Cada vez que alguém te manda uma pergunta sobre preço, frete ou disponibilidade de produto, é uma pausa nas outras atividades.
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Quando falamos de vendas, a primeira impressão é fundamental. A maneira como você se apresenta pode determinar o sucesso ou o fracasso de uma negociação. Uma boa apresentação não se trata apenas de transmitir informações, mas também de conquistar a confiança e o interesse do cliente.
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Vamos falar de um assunto que é a alma do negócio: vendas! Mas, antes de sair anunciando pra todo lado, precisamos lembrar sobre duas coisas chave: qualificação e abordagem. Qualificar um lead é como saber se ele está pronto para dançar a valsa da compra.
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Em um mundo movido por constantes mudanças e alta competitividade, depender apenas de vendas passivas pode limitar o potencial de crescimento de um negócio.
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No mundo dos negócios há um desafio comum: vender mais. Aqui desvendaremos os segredos do CRM, uma ferramenta capaz de transformar vendedores em verdadeiros heróis comerciais. Imagine um conto de fadas, onde cada cliente é um personagem único, com seus próprios desejos, necessidades e suas próprias histórias.
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O processo de vendas é como um mapa que guia as empresas por meio dos desafios do mercado. Uma empresa que possui um processo de vendas bem definido sabe exatamente o que fazer em cada etapa desse percurso, acompanha de perto seu progresso, faz os ajustes quando necessário e evita contratempos.
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